CGV
Date : 29 août 2023
SISTERS LP est une SAS de droit français au capital social de 8.0000 immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de TOURS sous le B 897437513
et dont le siège social est sis 1 allée des Piverts, 37190 AZAY-LE-RIDEAU représentée par Anne-Sophie Delaveau (le « Prestataire »).
Le numéro de TVA intracommunautaire du Prestataire est le FR48897437513 .
Le Prestataire peut être joint aux coordonnées suivantes :
- 18 rue de Jérusalem, 37000 Tours
- 09.86.14.54.69
Article 1 - Champ d’application
Les présentes conditions générales de services (les « Conditions Générales ») s'appliquent aux services suivants : réservation de massages Facialistes, massage du dos, formules et abonnements (le «Client »).
Toute commande de Services emporte, de la part du Client, l’acceptation préalable sans restriction ni réserve des Conditions Générales, dont le Client déclare avoir pris connaissance.
Les Conditions Générales sont applicables sous réserve de toute stipulation contraire figurant au bon de commande ou à des conditions particulières le cas échéant conclues entre la Société et le Client concerné.
Les Conditions Générales s’entendent sans préjudice des dispositions légales applicables et notamment celles prévues par le Code de la Consommation.
Article 2 : Réservation d’un massage et paiement d’un massage
La réservation d’un massage se déroule via un prestataire la Plateforme Planity :
https://www.planity.com/la-suite-les-procrastineuses-37000-tours. Un acompte d’une valeur de 30% du montant global est demandé pour confirmer la réservation directement via le prestataire Planity qui utilise la plateforme Stripe.
Cet acompte est remboursable si la demande d’annulation du rendez-vous est faite 48h avant le rendez-vous directement sur la plateforme Planity.
Après ce délai, 100% de la valeur globale de la prestation ne sera pas remboursée.
Article 3 : Abonnements
Description
SISTERS LP propose 3 types d’abonnements :
-L’abonnement Dos 4 mois avec engagement : Cet abonnement comprend 4 massages dos (1 par mois).
-L’abonnement Mixte 4 mois avec engagement : Cet abonnement comprend 2 massages facialistes et 2 massages dos (1 massage par mois). Lors de son rendez-vous mensuel, la cliente se verra offrir un cadeau qui ne sera ni remboursable ni échangeable.
-L’abonnement visage 4 mois avec engagement.Cet abonnement comprend 4 massages facialistes (1 massage par mois). Lors de son rendez-vous mensuel, la cliente se verra offrir un cadeau qui ne sera ni remboursable ni échangeable.
Lorsque vous souscrivez à un abonnement d’un massage Facialistes, vous vous engagez à recevoir une prestation pendant la durée relative de votre engagement (4 mois)
À l’issue de la période légale d’engagement, l’abonnement ne sera pas renouvelé.
Abonnement avec un engagement de 4 mois avec prélèvement mensuel
En souscrivant à cette offre, Le Client s’abonne à la livraison d’une prestation de massage Facialistes ou dos une fois par mois pour une durée de 4 mois. Le Client reconnaît que son abonnement à cette offre l’engage à un paiement mensuel obligatoire défini.
En validant sa commande et après vérifié son contenu. Le Client accepte sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant.
Sauf en cas de résiliation exceptionnelle prévue dans l’article Désabonnement des présentes CGV, Le Client sera prélevé de la somme indiquée lors de sa commande initiale, puis automatiquement une fois par mois la même date de la commande initiale.
Le client devra s’abonner avant le 10 du mois pour profiter de son abonnement dans le mois en cours. Après cette date, le début de l’abonnement débutera le mois suivant.
Suite à son abonnement le Client reçoit une carte d’abonnement nominatif qu’elle ne pourra pas transmettre à un tiers.
L’abonnement est nominatif et ne pourra pas être transmis à un tiers en cas d’absence.
L’abonnement 4 mois avec paiement en une fois
En souscrivant à cette offre, Le Client s’abonne au service d’un massage Facialistes ou dos une fois par mois pendant la durée prédéfinie.
Soit 4 massages pour une durée de 4 mois.
Le Client sera prélevé de l’intégralité de la sommes indiquée le jour de sa commande.
Le Client ne pourra pas se désabonner de cette offre avant la fin de la période choisie, sauf selon les motifs indiqués dans l’article “désabonnements” des présentes conditions générales de ventes.
L’abonnement avec un paiement en une fois est nominatif. Suite à son abonnement le client recoit une carte d’abonnement nominative que le client ne pourra transmettre à un tiers.
Paiement de l’abonnement
Le Client reconnaît expressément que toute commande effectuée sur le Site est une commande avec obligation de paiement, qui nécessite le paiement d’un prix contre la réservation d’un abonnement.
En toute hypothèse, SISTERS LP se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l'envoi du mail de confirmation, par tous les moyens nécessaires.
Paiement par carte bancaire. Les paiements seront réalisés par le biais du système sécurisé Stripe qui utilise le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer). De cette manière, ces coordonnées ne sont pas accessibles à des tiers.
La commande du Client est enregistrée et validée dès acceptation du paiement par la banque.
Le compte du Client sera débité du montant correspondant uniquement lorsque (i) les données de la carte bancaire utilisée auront été vérifiées et (ii) le débit aura été accepté par la banque ayant émis la carte bancaire.
L’impossibilité de débiter les sommes dues entraînera la nullité immédiate de la vente.
La carte bancaire peut notamment être refusée si elle est arrivée à expiration, si elle a atteint le montant maximal de dépense auquel le Client a droit ou si les données saisies sont incorrectes.
Le cas échéant, la commande validée par le Client ne sera considérée comme effective que lorsque STRIPE aura donné son accord sur la transaction.
Dans le cadre des procédures de contrôle, SISTERS LP pourra avoir à demander au Client toutes les pièces nécessaires à la finalisation de sa commande. Ces pièces ne seront pas utilisées à d’autres fins que celles-ci.
Le paiement du premier mois se fera le jour de la commande de l’abonnement, le paiement mensuel se fera sur la même date de chaque mois pendant la durée de l’abonnement.
Désabonnement de l’abonnement
La durée de l’abonnement correspond à celle de l’abonnement souscrit. Le cliente ne pourra pas demander la résiliation de soin abonnement sauf pour les motif suivants :
-
Déménagement en dehors de l’Indre et Loire pendant une durée supérieure à la durée de l’abonnement.
-
En cas de maladies inclus dans les contre-indication (cf article article 4)
Le client devra prévenir SISTER LP de sa demande de résiliation au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception adressée et comprenant une justificatif valable.
Toute résiliation à un abonnement mensuel avec engagement de 4 donnera lieu au remboursement par SISTERS LP dans les 14 jours suivants la réception de la lettre recommandée.
Le montant remboursé sera équivalent aux mois restants de l’engagement choisi.
Droit de rétractation des abonnements
Le Client dispose d’un droit de rétractation conformément à l’article L.121-21 du code de la Consommation. Le Client disposera de quatorze (14) jours pour exercer le droit de rétractation à compter de la date de son abonnement.
SISTERS LP adressera un accusé de réception de la demande de rétractation du Client par e-mail.
Le Client peut exercer son droit de rétractation en notifiant les informations suivantes à l’adresse mail hello@lesprocrastineuses.fr:
-
nom, adresse géographique, numéro de téléphone, adresse électronique ,numéro de commande
SISTERS LP remboursera au Client le montant de l’abonnement dans un délai de quatorze (14) jours. Ce remboursement pourra être effectué par le même moyen de paiement que celui employé pour le Client.
Nonobstant ce qui précède, il est précisé que le droit de rétractation ne s’appliquera pas si le premier massage a été effectué dans la période de son droit de rétractation. Le Client renonce à son droit de rétractation.
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le Client reconnaît expressément avoir été informé des modalités de rétractation
Article 4 : Contre indications d’un massage
Le massage Facialistes et massage dos sont des massages bien-être qui lorsqu'ils sont pratiqués par un professionnel qualifié sont en général sans risques.
Cependant, en cas de maladie ou de déroute, il est recommandé au client de demander un avis médical.
Les contre-indications pour les massages Gua Sha, Kobi-do et Stretching sont les suivantes :
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fièvre / maladies graves (cancer etc..)
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Injections d’Acide Hyaluronique /Botox depuis moins de 3 semaines
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Fil tenseur depuis moins de 1 mois
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Acné inflammatoire
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Anticoagulant
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Post intervention dentaire
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Femmes enceinte de moins de 3 mois
Les contre indications pour le massage Détox Faciales sont les suivantes :
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Phlébite / Thrombose récente
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Fièvre / maladies graves (cancer etc..)
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Inflammations aiguës
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Problèmes cardiaques
-
Femmes enceintes de moins de 3 mois
Les contre-indications pour le massage dos sont les suivantes :
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Maladies graves / fièvres
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Maladies cardio vasculaire
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Femmes enceinte de moins de 3 mois
-
Opérations récentes
Le client s’engage à prendre en compte ces contre-indications lors de la prise du rendez-vous ou avant la réservation de son abonnement.
SISTERS LP se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être ou de l’abonnement.
Article 5 : Dispositions générales
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Intégralité de l’accord des parties
Les présentes Conditions Générales constituent un contrat régissant les relations entre le Client et SISTERS LP. Elles constituent l'intégralité des droits et obligations de la Société et de SISTERS LP relatifs à leur objet. Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales étaient déclarées nulles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. En outre, le fait pour une des parties aux présentes Conditions Générales de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'autre partie à l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales ne saurait s'interpréter comme une renonciation de sa part à se prévaloir dans l'avenir d'un tel manquement.
Modifications des conditions
SISTERS LP se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le contenu du Site ou des services qui y sont disponibles, et/ou de cesser de manière temporaire ou définitive d’exploiter tout ou partie du Site.
En outre, SISTERS LP se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la localisation du Site sur l’Internet, ainsi que les présentes Conditions Générales. Le Client est donc tenu par conséquent de se reporter aux présentes Conditions Générales avant toute utilisation du Site.
Le Client reconnaît que SISTERS LP ne saurait être tenu responsable de quelque manière que ce soit envers lui ou tout tiers du fait de ces modifications, suspensions ou cessations.
SISTERS LP conseille au Client de sauvegarder et/ou imprimer les présentes Conditions Générales pour une conservation sûre et durable, et pouvoir ainsi les invoquer à tout moment pendant l'exécution du contrat si besoin.
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Réclamation
En cas de litige, vous devez vous adresser en priorité au service client de l'entreprise aux coordonnées suivantes : hello@lesprocrastineuses.
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Droit applicable
Ces Conditions Générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.
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Acceptation des conditions générales de ventes
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Le Client reconnaît avoir lu attentivement les présentes Conditions Générales.
En confirmant sa commande, le Client s'engage à avoir pris connaissance des Conditions Générales et les accepter, le rendant contractuellement lié par les termes des présentes Conditions Générales.
Les Conditions Générales applicables au Client sont celles disponibles à la date de la commande dont une copie datée à ce jour peut être remise à sa demande au Client, il est donc précisé que toute modification des Conditions Générales qui serait effectuée par SISTERS LP ne s’appliquera pas à toute commande intervenue antérieurement, sauf accord exprès du Client à l’origine d’une commande donnée.